Política de envío

Política de Envío

Última actualización: 27 de abril de 2024

En Unikare Bioscience, S.L., nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:

1. Empresas de Envío

Los pedidos se envían a través de empresas de transporte seleccionadas, cuya elección dependerá de factores como la ubicación del cliente y la disponibilidad del servicio. Nos reservamos el derecho de cambiar la empresa de envío sin previo aviso para garantizar la mejor calidad y eficiencia en la entrega.

2. Plazos de Entrega

  • España Peninsular y Baleares: Entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
  • Canarias, Ceuta y Melilla:  A través de Farmacias autorizadas
  • Envíos Internacionales: Los plazos de entrega varían según el país de destino y la empresa de transporte seleccionada. Generalmente, oscilan entre 7 y 20 días laborables. Por el momento no realizamos envíos internacionales.

Nota: Los plazos de entrega no incluyen fines de semana ni días festivos. En periodos de alta demanda, como Navidad o promociones especiales, los tiempos de envío pueden extenderse.

3. Coste de Envío

  • Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 29€ con IVA incluido.
  • Envío Estándar: El coste de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra en función del peso, dimensiones del paquete y destino.
  • Envíos Internacionales: Sujeto a costes adicionales, que se reflejarán en el momento de la compra según la empresa de transporte seleccionada.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento que te permitirá rastrear el estado de tu envío a través de la página web de la empresa de transporte correspondiente.

5. Incidencias en el Envío

Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, como retrasos o paquetes perdidos, por favor, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Nos comprometemos a colaborar con la empresa de transporte para resolver cualquier incidencia lo antes posible.

6. Responsabilidad en el Envío

Una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de transporte, Unikare Bioscience, S.L. no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños que puedan ocurrir durante el transporte. En estos casos, deberás contactar directamente con la empresa de transporte utilizada para gestionar tu reclamación.

7. Modificaciones en la Política de Envío

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.